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信访法治化工作开展以来，金溪县认真贯彻落实习近平总书记华人策略论坛,华人策略网站加强和改进人民信访工作的重要思想，全面履行为民解难、为党分忧的政治责任，把牢创新基层治理的政治方向，坚持和发展新时代“枫桥经验”。在信访法治化工作中，推行琉璃乡创新的“六心四度”工作法，以“信心、放心、交心、细心、暖心、安心”解纷息诉化干戈，让基层矛盾纠纷调解升温度、提速度、拓维度、提升满意度，努力做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

坚定信心，上下联动抓化解。始终坚持党政主要领导为信访工作第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，建立了“一三五一”工作制度：即每周一上午固定召开党政班子信访工作推进会，研究信访态势、部署具体工作，将信访工作以“清单式”下发给各村；每周三各片召开工作调度会；每周五对各片完成情况进行总结反馈；下周一对各片完成情况进行通报，形成完整的“一三五一”链条式闭环管理机制。

让党放心，作风转变谋化解。杜绝“躺平”和“等靠要”思想，找准破局办法，勇敢向“旧习”和“积案”宣战，在转作用、抓落实、提效能上打出组合拳。常态化开展“琉璃之星”评选，将干部在信访一线工作或在从事信访案件化解过程中的工作实绩作为参选重要依据，获评人员在每月的“主题党日”上集中表彰，让身边的人带动身边的人，形成比学赶超的良好氛围。

工作交心，以情牵动善化解。注重打好“感情牌”，把和信访人交朋友作为解决信访问题的“不二法宝”，巧妙通过信访人的家人、朋友，拉近与信访人的距离，以友情牵动、亲情触动、真情感动，层层破解。

为民细心，将心比心稳化解。坚决落实“民呼我为”、“接诉即办”机制，善于捕捉到群众最想表达的诉求，同时站在他们的角度看待问题。并通过讲情理、摆事实、共评理的方式，带着真情、热情、深情推动信访人打开心结，从根本上解决问题。在化解各类信访问题时，打出“政策牌+感情牌+能人牌”，诚邀乡贤从外地专门返乡帮助做工作，政府用足相关政策，帮助解决诉求，同向发力成功化解了多起矛盾纠纷。

帮扶暖心，春风沐雨终化解。坚持按照“三到位一处理”原则化解信访问题，对确实生活困难的群众，合理利用政府救助和企业帮助解决其生产生活中的实际问题。对于少数信访人片面理解政策、法规，出现缠访、闹访等情况，在宣传、解释相关政策法规的同时，用心用情站在群众角度想对策、支妙招，寻找“破局”办法，让信访人真正感受到党和政府的关心关怀，减少对立情绪，实现“事心双解”。

群众安心，鱼水深情促化解。广泛开展“进农家、访民情、广交农民朋友”遍访活动，通过“面对面、心贴心”的工作方式，定期入户走访倾听群众诉求，详细了解群众反映问题。整合多方调解力量参与联动联调，设立“信访专岗”，返聘退休老领导、老同志参与矛盾纠纷调解；加强与司法部门联动，为有需要的群众及时送上法律服务；在各村成立“乡贤矛盾纠纷调解委员会”，推行“速调”调解新模式，做到“第一时间响应、最短时间化解”。广邀乡贤返乡创业，让老百姓“忙时当农民，闲时当工人”，在潜移默化中也促进了一方的平安稳定。大兴民事帮办、民事代办之风，增强群众的获得感和幸福感，大幅提升群众满意度。